こんにちは☻

10月に入り今年も残り四半期になりましたね

ここから来春まで忙しくなると思うのですが、期待と不安が交錯しています

今回は先日法人の拠点移転のお話を書きたいと思います

遡るとこのお話があったのは5月のGWが過ぎて後半だったでしょうか

ご代表の方から拠点を市内で移転するのでお願いしたいというお話から始まりました

ヒアリングからお見積り、そして日程も決まり実施日まで1週間を切ったある日

そのご代表から一本の電話がありました

「木村さん、申し訳ないけどキャンセルしたいんだけどキャンセル料金はお幾らできいですか？」と連絡がありました

私は「どうしたんです？もうすぐなのに何かあったのですか？」とお聞きしました

「実は交通事故に遭い、入院をしてて手術をしなくてはいけなくなりました、それでいつ移転できるのか全く目処がつかなくなったのでキャンセルしたいんです」と言われました

「○○さん、そんなことはいいですが体大丈夫なんですか？」と「手術してみないとわからないんです」「そうですか…」

「わかりました。事情も事情なのでキャンセル料金は結構ですので、体優先にして下さい。もし機会があれば、またお声がけください」と一旦はこの話は無くなりました

約、1ヶ月後ぐらいして1通のメールで

その方からでした

「おかげさまで手術は成功したのですが、今後のリハビリでいつ復帰できるか目処が立っていません。移転先もまだ決まってもいないですが木村さんの方で荷物を預かっていただき、行き先が決まったら運んで貰えませんか？立ち会いは弟が私の代わりにしますので」との内容でした

「勿論、お受け致しますよ。それでは弟さんとやり取りして実施日などを決めて進めます」とお返事させていただきお荷物をお預かり致しました。それが6月後半でした

その際、弟さんからは「まだ目処がたっているわけではありませんが、お盆あたりを目指しています」とお聞きしておりましたが、お盆終わってしまいシルバーウィークも過ぎ、ずっとお預かりしたものもそのままだったのでお電話を入れてみました

たまたまなんでしょうが

「ようやく転居先が決まりましたので、木村さんのご都合いかがですか？○○以降なら大丈夫です」とのことでした

無事にその日も迎え

作業は普通に終わりましたが、お客さまのご様子はまだまだな感じでしたが、新しい土地でのお仕事、生活大変なところを私への手土産までご用意いただいて感謝感謝です

法人さま、個人さま

それぞれ同じことはありませんが、ご要望にできる限り添えるサービスを提供していきたいとつくづく思いました

今回のお客さまも本当に

ありがとうございました☻

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